如何联系开云：卡顿掉线也能说
客户服务
直播卡顿、画面糊了，是不是很扫兴？换条线路或切换画质试试，还不行就反馈给我们。
- 客服电话
- 0538-4673989
- 办公地址
- 泰安市 山东省泰安市岱岳区金融路1233号商务大厦东塔
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 泰安开云有限公司
提交反馈请带上必要内容
- 切换失败的比赛
- 用的什么设备看
- 网络是宽带还是流量
如通过反馈表单咨询问题，你的聊天记录仅用于处理当前问题，请放心描述情况。
观看前必读
-
什么叫篮球背靠背比赛？
背靠背是指球队连续两天参加比赛，间隔时间很短；球员体能和轮换可能因此受到影响。
-
能不能在网站上看常规篮球赛？
可以，平台全天覆盖篮球项目，赛程栏目单独设有篮球页卡方便查阅比赛。
-
怎么知道回放会保留多久？
热门比赛通常保留数周，部分焦点战会长期留存。建议比赛结束后尽早看，避免临时清理导致回放下架。
-
为什么赛后找不到集锦？
有的场次集锦要等整理后发布。先去资讯栏目找对应比赛，点开详情就能看全场回放或集锦。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 0538-4673989，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。